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DER-Tourisitk

Qualitätsmanagement

Die lti Sterne-Hotels bieten in ihren Anlagen eine optimale und ausgewogene Servicequalität als selbstverständliche Voraussetzung.
Ein von uns permanent erweiterter Qualitätsstandard kann nur durch ein ganzheitliches Qualitätssystem erreicht werden. Das bedeutet, dass sich die lti hotels mit allen Mitarbeitern und in allen Bereichen die Verpflichtung zur Qualitätsorientierung zum Grundsatz gemacht haben und die Qualität durch geeignete Maßnahmen stetig verbessern.

Die lti Hotels setzen dabei nicht nur auf die so genannte "Hardware" der Hotels (Lage, Bauten, Infrastruktur), sondern ganz gezielt auch auf die "Software", sprich Mitarbeiter, die in speziellen Schulungen durch das Hotelmanagement und die Zentrale der lti hotels auf die Selbstverständlichkeiten, aber auch auf die besonderen Ansprüche unsererUrlaubs- Gäste vorbereitet werden.

Die lti hotels haben hierzu verschiedene Qualitätszirkel etabliert, die durch die Mitarbeiter der DTH-Zentrale in Köln entwickelt wurden und erfolgreich eingesetzt werden: Standardisierte Manuals für alle Hotelbereiche - Gästebefragungssystem mit hohem Aussagewert - Wochenberichte der Hotelmanager - Regelmäßige Qualitäts-Checks vor Ort - Direkte Befragung von Reisebüromitarbeitern. Die lti hotels haben es sich dabei als Ziel gesetzt, in allen Servicebereichen der Hotels eine hohe und konstante Komfort- sowie Gästezufriedenheit zu erreichen. In allen Belangen von Gourmet, Spa, alles was den Komfort in ihrem Urlaub betrifft.   

Die lti hotels entwickeln sich stetig weiter. Zeitgleich mit der Expansion der Komfort-Hotels geht demzufolge auch eine ständige Weiterentwicklung des Qualitätsmanagements einher. Kleine Details, Investitionen, Maßnahmen organisatorischer Art greifen auf die Beobachtungen und Kommentare unserer Gäste zurück und sind so die Basis vieler Verbesserungen in allen Bereichen unserer Urlaubs-Hotels. Unsere Sterne-Hotels erheben den Anspruch Wohlfühlhotels zu sein, die Ihnen einen Spa-Komfort-Golf-Urlaub oder wo auch immer Ihnen der Sinn nach steht, bereiten wollen. lti: Erholung für alle Sinne.

Kreditkarten

Bei uns können Sie per Kreditkarte, Rechnung oder per Bankeinzug bezahlen

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